Como Conhecer o Público Alvo de um Hotel

Em Como conhecer o público alvo de um hotel: Estratégias para identificar, atrair e fidelizar o hóspede, o autor Carlos Jobs apresenta um guia definitivo para transformar dados operacionais em reservas diretas e aumentar a rentabilidade hoteleira.

Muitos hotéis perdem receita ao investir em marketing de massa, sem compreender quem realmente é o seu hóspede ideal. Essa falta de alinhamento estratégico gera altos custos de aquisição e diárias vagas na baixa temporada.

Este e-book revela como minerar dados do PMS, analisar o comportamento digital no Google Analytics e estruturar personas eficientes. Você aprenderá a aplicar inteligência de mercado para encantar clientes e maximizar o RevPAR do seu meio de hospedagem.

O que você encontrará nesta obra

• Mineração de Dados no PMS e Google Analytics: Como extrair inteligência do cadastro de hóspedes, entender janelas de reserva (lead time) e identificar pontos de desistência no motor de vendas.

• Criação de Personas Hoteleiras de Sucesso: Estratégias para mapear dores, desejos e comportamentos, além de alinhar o tom de voz da marca para segmentos de lazer e corporativo.

• Segmentação Geográfica e Psicográfica: Técnicas para aplicar estratégias de turismo de proximidade, atrair o hóspede sustentável (ESG) e adaptar serviços a diferentes perfis culturais.

• Otimização do CAC e Aumento do RevPAR: Métodos práticos para reduzir o custo de aquisição de clientes, fortalecer a reputação online e transformar a experiência do hóspede em vendas recorrentes.

Para quem é este e-book

• Gerentes e Diretores Hoteleiros: Que buscam otimizar a performance operacional e elevar os índices de ocupação do estabelecimento.

• Profissionais de Marketing e Vendas da Hotelaria: Que precisam criar campanhas segmentadas e de alta conversão.

• Revenue Managers: Interessados em cruzar dados de comportamento do consumidor com precificação estratégica.

• Proprietários de Hotéis, Pousadas e Resorts: Que desejam modernizar a gestão do seu meio de hospedagem e construir uma marca forte e sustentável.